Die App „Flex“ wurde 2015 unter dem Vorwand, Lieferungen innerhalb von 24 Stunden zu garantieren, eingeführt. Lieferanten arbeiten als Scheinselbstständige unter prekären Verträgen, während „Flex“ jeden ihrer Schritte verfolgt. Der Arbeiter bei Amazon wurde endgültig zu einer zufälligen Zahl in den Rechnungen zur Maximierung der Profite reduziert. Von Oliver Brotherton.